张瑞敏还留下什么

执掌海尔37年的张瑞敏，末于在72岁那一年正式颁布发表“退休”。

多年前，在面临“何时退休？”的问题时，他曾引用五星上将麦克阿瑟在辞别演说中的那句“老兵不死，只是淡出舞台。”来表白本身对权利交接的漠然和沉着。

残酷的是，在当下年轻人的世界里，张瑞敏连同海尔的名字已经略显目生。不外那其实不阻碍我们去回忆、思虑和总结，那位传奇企业家让各人记住了什么？又留下了什么？

谁是张瑞敏？

年轻人对张瑞敏的不熟悉情有可原，究竟结果能和他的名字放在一路的，都是柳传志、王石如许的“84派”企业家。比拟其他两位，张瑞敏既没有与互联网圈交好的浓重兴趣，也没有与红颜良知切磋人生的喜好。

再加上比中国互联网还要年长40多岁的年纪，张瑞敏在收集上的曝光量，或许还不如那一对穿戴黄蓝裤衩的小男孩儿。即使是略微年长一些的人，对张瑞敏的印象，恐怕也是关于1984年之后的。所以，要答复“谁是张瑞敏”那个问题，还得从头说起。

1949年1月，张瑞敏出生在青岛的一个双职工家庭，父亲是服拆厂的工人，母亲则是纺纱厂的女工。和彼时刚刚成立的新中国一样，张瑞敏也履历了动乱且朝气兴旺的少年时代。

在日后为数不多的采访中，张瑞敏总会回想起本身高中期间，和同窗们一路跑到青岛一中藏书楼捡书看的工作。其时的学生可以接触到的册本有限，除了课本，几乎看不到其他的课外书，而张瑞敏和同窗们从藏书楼捡到了大量的典范名做，从矛盾、巴金到契诃夫、莎士比亚。在阿谁百废待兴的年代，常识成为了少年张瑞敏快速生长的精神食粮，也让他养成了阅读的喜好和习惯，开阔了眼界。

高中结业时，因为是家中独子且父母皆是工人，19岁的张瑞敏得以在1968年顺利进入青岛建筑五金厂当上了工人。阿谁时候，人们关于进国营工场当工人的神驰，丝毫不亚于如今的年轻人对大厂工做的巴望。但早已被常识翻开了眼界的张瑞敏，显然有本身的筹算。

在建筑五金厂，张瑞敏凭仗勤恳与勤学，一路从通俗工人干到班组长、车间党收部书记，并最末上任副厂长，而那时的他也才三十出头。在工场上班期间，张瑞敏还对峙白日“搬砖”，晚上“充电”。他报考了一所成人夜大，每天晚上骑着车去上学，风里来雨里去，渡过了整整四年。

上世纪80年代初，三十岁摆布的年纪在国营工场当副厂长，绝对称得上是青年才俊。若是其时就有“福布斯中国30位30岁精英榜”，张瑞敏绝对不花钱就能入选，但他的理想远不行那些。

1982年，张瑞敏与海尔的命运起头产生联系关系。33岁的张瑞敏在那一年调任青岛市家用电器工业公司副司理，成为了主管手艺革新的二把手。而在青岛市家用电器工业公司下面，还有一个名叫“青岛电冰箱总厂”的部属企业。

始于1984：张瑞敏和海尔的“前半生”

“青岛电冰箱总厂”最后次要消费电机和吹风机，1983年，才起头正式消费电冰箱。张瑞敏曾做为上级指导，参与并负责签定了“青岛电冰箱总厂”与联邦德国利勃海尔冰箱的引进手艺设备协议，但他实正入主海尔，仍是在1984年。

在中国现代企业开展史上，1984年是开天辟地的一年。

那一年，40岁的柳传志拿着中科院的20万投资款，在北京开启了联想“传达室创业”的故事。33岁的王石拿着倒腾玉米赚到的启动资金，成立了“除了黄、赌、毒、军火不做之外，什么都涉及”的深圳现代科教仪器展销中心。35岁的张瑞敏则在那年的12月26号，在无人愿意接任厂长的情况下，接手了其时连工人工资都发不出来的“青岛电冰箱总厂”。

01.安内

张瑞敏刚当上厂长的时候，厂里一没手艺、二没资金，以至还有147万元的外债，前任厂长们都把那里看做是职业生活生计的深坑，急于跳进来。固然客不雅前提异常艰辛，但内部的办理问题才是最严峻的。

其时的国营工场工人大都抱着吃大锅饭的心态看待工做，对厂里的规章轨制更是视若无睹。为了突破之前“有规章但没有施行”的办理困局，张瑞敏从头造定了十三条规定，从详细的根底细节对工人们做出要求。因为过于详尽，以至连“禁绝在车间里大小便”如许的规定也包罗了进去。

凭仗详细详细的新规定加上铁腕惩罚，张瑞敏很快就让工人们规矩了工做立场。但光是处理工人的办理问题还不敷。为领会决给工人发工资的问题，张瑞敏四处筹钱。从上级部分到隔邻消费队全借遍了，以至为了借钱，不吝和对方拼酒，用一杯一杯的白酒“喝”回来一沓一沓的钱。

抛开内部问题，张瑞敏确实有“翻盘”的时机。其时的家电行业正处于早期的卖方市场，只要青岛电冰箱总厂顺利引进利勃海尔的手艺和设备，保障冰箱营业的顺利运行，就能很快回血改变运营困局。

事实证明，张瑞敏的办理手段非常奏效。青岛电冰箱总厂在投产昔时就实现了107.3万元的盈利，总产值到达1344.7万元。而那一切间隔他到任，仅仅过去了一年时间。

02.“一锤成名”

被张瑞敏一手救活的青岛电冰箱总厂，又过上了好日子。而其时的卖方市场，因为商品稀缺，出来的产物不管量量好坏消费都在市场上求过于供，那让良多国产企业都不重视产物量量。那也成为了张瑞敏“一锤成名”的契机。

后来常常有人提到海尔张瑞敏时，城市描述如许一个画面：他把76台冰箱集中到一路，让人把量量问题和相关工人的名字写在纸上再贴到冰箱上，然后让工人们拿起铁锤砸掉问题冰箱。工人们启齿恳求不要砸，而且暗示愿意本身出钱买回家，但张瑞敏不为所动。最初，工人们一个个流着眼泪，把本身亲手造出来的冰箱逐个砸碎。

良多年后，很多品牌营销行业人士都把张瑞敏砸冰箱那件事，当做是事务营销的典范案例。以至后来“铁锤砸冰箱”的形式，也被罗永浩借鉴用来声讨西门子冰箱的量量问题。至于张瑞敏那把用来砸冰箱的大锤，已经被中国国度博物馆永久保藏，成为了中国现代工业开展史上的一件“证物”。

但是对青岛电冰箱总厂和张瑞敏来说，那把铁锤砸出来的是将来海尔的量量和口碑，而且让海尔在由卖方市场转为买方市场的行业趋向中站稳了脚跟。

在1988年和1990年，“琴岛-利勃海尔”别离获得了中国电冰箱史上的第一枚国优金牌，以及中国冰箱行业第一枚国度量量办理奖金马奖，1991年又入选了首届“中国十大驰誉商标”。1991年12月，青岛电冰箱总厂、青岛电冰柜总厂、青岛空调器厂 “三厂合体”构成了琴岛海尔集团公司，2年后改名为海尔集团。

03.吃掉“休克鱼”，规划全球化

自1991年后，履历高速开展的海尔起头施行资产扩张，除青岛电冰柜总厂和青岛空调器厂外，海尔又陆续兼并了武汉希岛、红星电器公司等16家大中型企业，盘活存量资产达15亿元之多，成为中国第一家特大型家电企业。

值得一提的是，在并购过程中，张瑞敏仍然把办理和企业文化放在核心地位，用海尔一贯的办理哲学来激活那些被并购的企业。

后来，“海尔文化激活休克鱼”做为教学案例进入了哈佛大学商学院的MBA课堂，张瑞敏应邀出席并现场为研究生们停止解答。代表中国企业家初次站上世界一流大学课堂，那件事的意义不亚于海尔跻出身界500强。

走出国门的，也不但是张瑞敏本人。1997年，在世界家电展览会上，海尔向12位德国经销商发放了“海尔产物专营证书”，意味着海尔正式拿下德国市场。

1999年，海尔投资3000万美圆，在美国南卡罗莱纳州成立海尔美国工业园。其时，大大都中国企业都还在依靠当地的廉价劳动力，饰演着世界工场的角色。而做为兴旺国度的美国不单市场已经趋于饱和，就连消费手艺上也遥遥领先，因而海尔的做法，让良多人难以理解。

《中国企业家》杂志就以《提醒张瑞敏》为题写道，“今天，海尔所做的那件事无异于舍己之优就彼之劣，以己之短击敌之长，诚所谓扬短失长，优势安在？”但张瑞敏的心里就只要一个目的“我要创牌不要创汇”，为了那个目的，海尔持续吃亏了10年。

陪伴着中国参加WTO的日期越来越近，海尔的全球化程序也在加快。2001年，海尔集团以700万美圆收买意大利冰箱厂迈尼盖蒂87%的股份。在2002年3月，海尔又买下了曼哈顿地标建筑百老汇大街银行大厦做为海尔的美国总部。截至2006年，海尔已经在海外成立了10个造造工场、17家营销中心和9家研发中心。到2008年时，海尔已经成为全球白色家电第一品牌。

办理巨匠谢幕，继任者登台

做为海尔灵魂人物，张瑞敏的身上除了企业家的标签外，最出名的就是办理学巨匠。而他在2005年提出的“人单合一”形式，使他与松下幸之助、稻盛和夫等出名企业家齐名。

2005年，做为后来者的格力起头反超海尔，张瑞敏也早已意识到海尔再次碰到了大公司病带来的内部危机。他提出，对所有员工开放决策权、用人权和分配权，让一线员工决定工做内容、人员设置装备摆设以至是薪酬尺度。

“人单合一”的本意是突破传统企业金字塔式的组织构造，通过扁平化、网格化的组织运做形式，让每一个员工都能够发现需求、满足需求，并最末为企业带来业绩增长。而为了推行那套工做形式，海尔先后累计裁人2万多人。

张瑞敏曾暗示，“摆在海尔中层面前的只要两条路，一是自主创业，二是分开。被裁掉的其它员工因为各类原因不合适再留在海尔工做。”

“人单合一”的工做形式，在被海尔收买的日本三洋白电和美国通用家电的身上得到了验证。那两家公司被海尔收买之前，不断比年吃亏，但是施行了“人单合一”形式后，三洋白电用8个月扭亏为盈，通用家电末结了持续十年的负增长，实现了6%的正增长，利润率从5%进步到22%。

但是在国内，“人单合一”的形式却遭遇了很多非议。大量的裁人，天然是大量言论起事海尔的次要原因。而“人单合一”形式下，权利的过度下放也招致了海尔差别组织之间呈现了办理紊乱，以至产生了一些外界所无法理解的负面。

2019年，海尔开除4名午休员工的事务，让海尔陷入言论之中。固然海此后来声明4名被开除员工是在工做时间睡觉，但在“996”引发社会群嘲的布景下，仍有网友曲呼海尔是“现代周扒皮”。而面临“人单合一”形式下的海尔，张瑞敏已经不再强加干涉。

进入互联网时代后，海尔迎来增长乏力的“中年危机”，加上大厂时代的降临，办理巨匠张瑞敏垂垂地淡出了言论视野，但他并未退出舞台。2012年，美的开创人何享健让位给接任者方洪波，格力电器开创人墨江洪也在那一年卸任集团董事长，交班董明珠。

面临两位新任合作敌手，海尔如临大敌。

现在，比照美的集团4940亿元的总市值和格力电器2187亿元的总市值，海尔智家仍能以2472亿元的市值位居第二。不外海尔的业绩数据，不断存在着净利率较低、重销售、轻研发的问题。在“白电三巨头”中，海尔在2018年和2020年的研发费用占比排名垫底，但销售费用占比却排名第一。此外，除了老牌家电企业外，以华为、小米为代表的互联网科技企业，也起头测验考试以智能生态战略染指电器范畴。

需要指出是，在“人单合一”形式下的海尔集团，除了海尔智家外，还孵化出了海尔电器、海尔生物医疗、日日顺、雷神科技等浩瀚上市或准上市公司。那些营业的开展潜力天然被海尔视为将来次要的增长来源之一，那或许也恰是张瑞敏接纳“人单合一”形式为海尔集团贸易生态规划所停止的持久规划。但从目前来看，那些营业对海尔整体的价值奉献还未能得到验证。

当做为格力第二代办理者的董明珠，也起头面对寻找接班人的问题时，72岁的张瑞敏也确实到了该退休的年纪了。

曾经为海尔开拓一个时代的那把“锤子”，马上就要交到1988年结业后就参加“海尔”，和张瑞敏一样从下层做起，一步步陪伴海尔生长30多年的新任CEO周云杰和新任总裁梁海山手里。

要说张瑞敏留下了什么？除了一家全球营业额超3000亿元、利税总额超400亿元的全球化企业外，恐怕还有张瑞敏在庆贺海尔创业10周年的那篇散文《海尔是海》中的企业精神：

“要把所有的海尔人凝聚在一路，才气迸发出海一样的力量，那就要靠一种精神，一种我们一贯倡导的‘敬业报国、逃求卓越’的企业精神。”